“四下基层”是化解矛盾、促进和谐的有效手段。10月24日，鄂温克族自治旗人民法院党组书记、院长安志国到大雁镇下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决群众难题。

在接待室，安志国认真倾听了刑事附带民事诉讼案件原告人宿某的问题诉求，不时询问有关细节，仔细了解信访事项和具体情况。针对诉求，安志国耐心与当事人沟通交流，指出案件产生的症结，从案情、证据、法律规定等方面答疑，着重从裁判效果方面为当事人作出专业释明，并研究探讨解决方案，接地气的语言增强了来访群众信任感，疏通了来访人的心结。当事人对能够与院长同桌而坐、悉心接待表示感谢，对法院工作予以理解和支持。

安志国表示，鄂温克族自治旗人民法院将持续加强司法作风建设，严格干警日常管理，耐心和善接待当事人，善意文明执法办案，促进全院干警严格规范公正文明司法。接下来的工作中，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，弘扬践行“四下基层”优良作风，化“被动”为主动，化“上访”为“下访”，边发现问题边化解矛盾，有效回应群众的诉求，公开公平公正化解矛盾、解决问题；要严格落实责任，强化跟踪问效，及时反馈处置进展，用心用情用力解决好群众的每一个合理诉求，真心诚意为民排忧解难；要健全完善群众诉求表达和矛盾纠纷化解机制，真正做到了“把矛盾化解在基层，把问题解决在当地”，有效促进社会和谐稳定。

鄂温克族自治旗人民法院 王明范、明坤 供稿